禅城殡葬公司成立多年,是相关部门备案的白事服务公司,是一家正规、专业白事机构,公司在殡礼灵棚,净身脱穿衣,家庭丧葬服务等运营期间,打造了专业的殡葬车出租拥有专业的遗体冷藏设备以及配置专业的遗体保存,护送专员,让长途运输尸体有保障,丧属放心,安心服务团队,规范了服务流程,凭着周到专业的服务赢得了社会的认可。殡葬花圈业务涉及遗体处理体现了殡仪馆在专业技术上的高超,设备齐全,可做到火化,消毒或者火化前的遗体冷藏,保存等,有需要可来电了解。
禅城殡仪馆秉承客户至上全心全意为逝者及丧属的服务标准,提供一条龙服务,从受理客户业务的第一刻起,派出工作人员上门为客户提供白事告别会策划,起坟等服务,安排好包括搭棚,火化,接送,墓地,下葬等全方位的殡葬服务。
殡仪馆受理的殡葬服务需要注意几个方面:
一、要站在客户角度,优先考虑服务的性价比,实现最大的客户价值。以技术和管理为后盾,努力实现低成本和高质量,专业殡葬包含了从业人员的专业,经营公司的资质,服务经验的丰富等。为丧属提供物有所值或物超所值的殡葬灵堂服务,丧事追悼会布置等服务。
二、经验丰富的服务技巧与标准化,在语言上要求能够同客户实现有效的沟通,有标准化的倾听、询问、推荐、解释等话语交流的流程与禁忌规定,以更好地把握和满足客户的真正需要,处理好客户对逝者的情感关系;在态度上要能够让丧属感受到文段,有标准化的显现礼貌、敬重、热情、主动等态度的原则与操作规定,以争取更高的满意度和社会美誉度。
三、服务效率的标准化,要在科学研究的基础上提高工作效率和工作质量,通过标准化为服务人员的每个服务构成环节制定一种科学方法。
殡葬追悼会,丧葬摄像,丧礼跟拍,殡礼花圈,墓地选建等殡葬服务让逝者有尊严地走完最后一程。以人为本,服务至上的理念,把客户殡葬需求作为工作的追求。全心全意为禅城客户提供全方位专业葬礼服务,真正满足客户的需求。
禅城详细火化殡葬流程:
1、逝者追悼会结束后,按照家庭丧事服务的安排,有些家属会在追悼会结束后火化,有些人则会等待10-30分钟进行火化,具体取决于殡仪馆的时间安排,需提前预约出租业务,租赁火化炉,确定殡葬服务。
2、当遗体接运至火化室时,如果家属选择了礼兵,送灵,接灵,纳骨等丧葬咨询服务,殡仪馆将安排举行仪式。
3、家属可以在火化室向死者告别。送别仪式结束后,家属前往取灰处等待取灰,或在火葬场外参加目视火化服务。遗体火化后,需要亲自取骨灰的家属可以可以至火化炉旁参与捡灰。未预约取灰服务的家属,只需在取灰处等候取灰。
火化流程仅供参考,殡礼乐队具体相关殡葬事宜可咨询公司礼仪服务部门,殡葬费用是公司提供服务的收入,客户需要服务内容即是收费内容。签订合同按合同收费。
禅城公司实行殡葬改革优化,殡葬悼念会策划,丧葬灵棚,家庭丧事服务,白事追思会服务,殡仪馆火化等让家属一趟办理殡葬业务,殡葬服务行业标准,服务流程,提倡人性化,合理化,标准化,生态化的多元化葬礼。
一、丧礼摄像服务服务基本要求:
1、遵守国/家/法/律、法/规,不得损害丧家合法权。
2、禅城殡葬公司受理的业务广,从遗体处理到殡葬车出租,到殡葬葬礼的举行,以及市场上丧葬用品的准备等。倡导科学,反对迷信,尊重民间习俗和宗教信仰。
3、文明待客,诚实守信,遵守殡葬服务单位相应的规章制度。
4、陵园殡葬服务所有服务殡葬方式可参考逝者遗愿,生者经济实力,尊重客户选择,不强制消费,只提倡环保。按逝者遗愿选择
二、白事咨询从业人员服务要求:
1、持证上岗,亮证服务,专业。
2、掌握相应的殡葬行业一般人不熟悉,殡葬类服务需请专业人士服务,行业知识足够,殡葬文化深远,体现对逝者的尊重,可联系行业人员办理。业务知识和技能,并能熟练应用。
3、遵守殡葬服务代理职业道德,不泄露丧家隐私和家庭信息情况。
4、按照约定时间殡葬车准时上门服务,认真接待每一位客户,耐心细致,不与丧家争执。
5、统一服装,仪容仪表端庄、大方、整洁。
6、表情自然、和蔼、亲切、语言文明、礼貌、清晰,提倡讲普通话,熟悉行业礼貌用语,不讲行业忌语。
禅城殡葬公司大力推行绿色殡葬,实现人与自然和谐相处,实现保护土地,持续发展的殡葬使命。葬礼策划,尸体火化预定等殡葬服务上有鲜花寄哀思,在殡葬中的运用有重要意义,使用鲜花装扮殡葬,带来了一点温馨,冲淡沉重的氛围,让逝者走的安心,是为了服务逝者的,协助丧属办理逝者告别仪式。
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